आज इस article में हम जिस विषय के बारे में बात करने वाले हैं वो है OYO. आपने OYO rooms के बारे में अवश्य सुना होगा क्योंकि ये भारत की सबसे बड़ी companies में से एक है।
इस आर्टिकल को पढ़कर आपको पता चलेगा की OYO क्या होता है, OYO के फायदे और नुकसान क्या हैं और OYO से जुड़े कुछ सवालों के भी जवाब देंगे।
तो चलिए जानते हैं OYO के बारे में सब कुछ।
OYO क्या होता है
OYO की full form होती है On Your Own. OYO एक भारत की multinational companies में से एक है जिसकी शुरुआत सन 2013 में Ritesh Aggarawal जी द्वारा की गई थी। OYO को OYO Hotels and Rooms के नाम से भी जाना जाता है। OYO के अंतर्गत जनवरी 2020 तक 80 देशों के 800 शहरों में 43,000 से भी ज्यादा संपत्तियाँ थी जिसमे उनके पास 1 लाख से अधिक कमरे थे।
अगर आप कहीं travel कर रहे हैं और आपको एक अच्छा hotel अपने बजट में चाहिए है तो आप OYO app या website से अपने लिए उस शहर में सबसे बढ़िया hotels देख सकते हैं और उन्हे book कर सकते हैं। OYO का नाम OYO इसलिए ही है क्योंकि कोई भी मुसाफिर खुद से अपने लिए इस platform के जरिए अपनी पसंद के Hotels देख सकता है, उन्हे book कर सकता है और वो भी बजट में।
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OYO Business Model
OYO का business model ये है की ये unbranded hotels को अपने panel पर लाकर उन्हे OYO brand hotels कर देते हैं जिससे फायदा ये होता है की OYO सुनते ही लोगों के दिमाग में भरोसा, साफ-सफाई और सारी अच्छी सुविधाएं आ जाती हैं और ववो भी उनके बजट में।
क्योंकि एक अच्छा Hotel मिलना वो भी budget में काफी मुश्किल है। लेकिन OYO ने इस काम को आसान कर दिया। OYO के panel पर जो भी hotels हैं वो सभी एक critera को match करने के बाद ही OYO Hotels में शामिल होते हैं ताकि OYO अपने customers को बहतरीन सुविधा दे सके।
OYO के नियम/शर्तें
- Primary guest यानि जो भी व्यक्ति कमरा book कर रहा है उसकी आयु कम-से-कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- Guests के पास अपना एक valid photo identification document proof होना चाहिए। OYO के पास ये अधिकार है की वो check-in के time पर I’d proof check कर सकता है।
- अगर कोई बच्चा OYO rooms में आ रहा है तो उसके साथ उसका कोई बड़ा guardian होना चाहिए।
- OYO, 6 साल तक के बच्चे को free में रहने की सुविधा प्रदान करता है। अगर बच्चे की आयु 12 वर्ष से अधिक है तो उसे adult में गिना जाएगा और उसके पैसे भी लगेंगे।
- अगर आप तीन लोग हैं तो OYO आपको एक तीसरा bed provide करेगा।
- Hotels में pets को लाना allowed नहीं है।
- अगर guest staff या फिर किसी और के साथ किसी भी प्रकार की कोई बदतमीजी करता है तो Hotel के पास ये right है की वो उसे तुरंत अपने Hotel से बाहर कर दे बिना बिना किसी refund के।
- साल के कुछ समय के लिए कुछ जगहों के लिए कुछ अलग policies होती हैं।
- अगर कमरे में कुछ भी खराबी होती है या फिर Hotel में guest द्वारा कुछ नुकसान होता है तो उसके लिए guest जिम्मेदार होगा। बस आम wear or tear के लिए guest जिम्मेदार नहीं होगा। अगर guest कोई बड़ा नुकसान करता है तो उसके लिए guest ही जिम्मेदार है।
- Guests को कमरे की सफाई का ध्यान रखना है और उसे गंदा नहीं करना है।
- अगर आपको smoking करने की आदत है तो आप Hotel reception पर बात कर सकते हैं लेकिन room और toilets को बिल्कुल fresh और सद रखना है, उसमे किसी भी प्रकार की गंदगी नहीं करनी है। आपको कुछ भी चाहिए या कुछ समस्या है तो Hotel reception से बात करें।
- Guest को OYO की तरफ से call की जाएगी arrival status के बारे में जानने के लिए जैसे-जैसे check-in date पास आएगी। अगर guest काफी समय तक call नहीं उठाता या फिर message का भी कोई response नहीं करता तो OYO उनकी booking cancel या फिर postpone कर सकता है।
- अपनी services को और बेहतर करने के लिए OYO customer को call या फिर message कर सकता है।
OYO Booking Cancel कैसे करें
अगर अपने OYO room की booking cancel करना चाहते हैं तो आप इस number पर +60 6531381733 call कर सकते हैं। जो भी refund amount है वो आपके account में 7 से 14 दिनों के अंदर आ जाएगी।
OYO के फायदे
- OYO आपको एक stable quality, सफाई और अच्छी सुविधा देता है। आप अगर कही भी travel कर रहे हैं तो आप OYO rooms को OYO app या website से book कर सकते हैं।
- OYO में कमरे आपको affordable pricing में मिल जाते हैं।
- OYO आपको आपके पास सबसे बहतरीन hotels और rooms दिखाता है वो भी किफायती दाम में।
- OYO में आप चाहे तो नौकरी भी कर सकते हैं और इसके लिए आप OYO की official website पर जा कर नौकरी देख सकते हैं।
- OYO में आपको सबसे अच्छी सुविधा मिलती है।
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OYO के नुकसान
- Customers को hotels को direct payment नहीं करनी होती है क्योंकि payment सीधा OYO को होती है।
- OYO के rooms ज्यादातर train stations और airports के पास होते हैं जिसके कारण शोर बहुत होता है और customers को शांति नहीं मिलती।
- एक घटना ये सामने आई थी की OYO के एक hotel owner ने एक guest के room hidden camera लगाया था और फिर वो उन्हे blackmail कर रहा था और ये घंटा Bhubaneswar की है।
- OYO ने वर्ष 2019 में digital register mechanism maintain करने का निर्णय लिया था ताकि customers का data digitally save हो। इस mechanism की मदद से company data को goverment के साथ share करती जिससे काफी लोगों का मानना है की ये उनकी privacy के लिए खतरनाक है।
- OYO rooms हर जगह मौजूद नहीं है और कुछ जगह तो ऐसा है जहां पर OYO rooms मको ढूंढ पाना मुश्किल है क्योंकि वो एक छोटी गली मोहल्ले में होते हैं।
OYO से जुड़े सवाल
OYO का मालिक कौन है?
OYO के मालिक Ristesh Aggarwal हैं।
क्या अविवाहित कपल OYO में Room Book कर सकते हैं?
हाँ, अगर आपकी आयु 18 वर्ष से ऊपर है तो आप OYO rooms में hotel book कर सकते हैं।
क्या OYO में Hidden Camera लगा होता है?
Bhubaneswar में हुए एक case के हिसाब से OYO hotel के एक room में hotel owner ने एक hidden camera लगा रखा था जिसके जरिए वो एक couple को शायद blackmail कर रहा था।
OYO का मतलब क्या होता है?
OYO का मतलब होता है On Your Own जिसका हिन्दी में अर्थ है अपने दम पर।
क्या OYO अविवाहित जोड़ों के लिए सुरक्षित है?
हाँ, OYO वैसे तो सभी के लिए सुरक्षित है बस कुछ लोगों का कहना है की OYO के hotel rooms में hidden camera लगे होते हैं।
OYO Rooms क्या होता है?
OYO जिन भी hotels को अपने panel पर लेता है उनके कमरों को OYO rooms कहते हैं।
OYO Hotel में क्या होता है?
OYO Hotel में customers को साफ-सफाई, अच्छी सुविधा, बेहतरीन सेवा, अच्छा support staff और अन्य सुविधाएं दी जाती हैं।
निष्कर्ष
अगर आप एक traveller हैं तो आप OYO में अपने लिए किफायती दाम में कमरा book कर सकते हैं और अच्छी सुविधा पा सकते हैं। हमे उम्मीद है अब आप समय गए होंगे की OYO क्या होता है।
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